カスタマーハラスメントに関する基本方針

　当財団は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。

　一方で、お客様からの要求や言動の中には、職員の人格を否定する言動、暴力、性的な要求等の職員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、あってはならない問題です。

　わたしたちは、職員の人権を尊重するため、このようなお客様の要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応し、職員を保護します。

　また、職員がお客様からこれらの行為を受けた際には、上司に報告・相談することを奨励しており、報告・相談があった際には組織的に対応します。

公益財団法人岡山県健康づくり財団